Mission Réussie ! Customer Success (F/H) (38)

Pour une filiale d’un groupe dédié à la transformation numérique des entreprises, spécialisée dans la fluidification de la circulation des informations et la dématérialisation des documents, nous recherchons pour accompagner sa croissance un CUSTOMER SUCCESS (F/H).

Directement rattaché au Customer Success Manager, le Customer Success vous êtes responsable du développement de votre portefeuille clients par la fidélisation et la conquête de nouveaux clients, en binôme avec un Business Developer.

Vos principales missions

  • Piloter et développer le portefeuille clients en binôme avec le Business Developer
  • Identifier, contacter, convaincre et fidéliser de nouveaux clients
  • Prendre des rendez-vous physiques pour le Business Developer
  • Présenter l’ensemble des offres y compris celles sur mesure
  • Gérer et pérenniser la relation commerciale
  • Assurer le meilleur déploiement possible des projets
  • Accompagner le client dans l’utilisation des solutions
  • Effectuer le reporting et mettre à jour le CRM
  • Effectuer une veille concurrentielle et technologique régulière
  • Représenter et promouvoir les valeurs de l’entreprise

Diplômé d’un Bac +2 en commerce, vous bénéficiez d’une 1ère expérience réussie et significative d’au moins 2 ans dans la vente de solutions digitales et/ou de produits informatiques par téléphone en tant que Commercial Sédentaire ou Customer Success.

Agile, curieux, enthousiaste, persévérant et conquérant, vous savez développer votre portefeuille clients. A l’écoute, challenger et soucieux de la satisfaction client, votre talent de négociateur et votre capacité à conseiller vos clients sur des concepts de transformation digitales couplés à votre sens de l’engagement et du résultat sont des arguments qui valoriseront votre candidature.

Pour réussir ensemble ce challenge passionnant, nous vous apportons une formation à notre culture et à notre univers dans un environnement innovant, énergique, évolutif et soucieux de votre épanouissement personnel, ainsi qu’une rémunération motivante (fixe + variable non plafonné + avantages). Si votre talent est à la hauteur de votre ambition, nous vous remercions de nous adresser votre CV dès maintenant.